Script da Call de Vendas 1x1
A Call de Fechamento
Venda consultiva 1x1 — sair com SIM ou NÃO hoje, pagamento ao vivo. A metodologia fundida: rapport, apresentação comercial e negociação do Reino + o pré-pitch (perguntas) do modelo "Faça sua cópia".
Domínio de mesa ⏱Intro 2-5minDiagnóstico 20-25minPitch 40-45minAncoragem 45-47minFechamento 45min-1h10
Como montei: mantive o Rapport + Pacto das 3 Intenções, a Apresentação Comercial, a Ancoragem e a Negociação/Fechamento do seu Script Reino (que você disse ser muito boa), e troquei o miolo de perguntas pelo pré-pitch do "Faça sua cópia" (perguntas melhor explicadas). Clique em cada fase pra abrir.
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Pré-call
Antes de entrar
- Estude o lead (Instagram, site, notas do SDR: nicho, produto, faturamento, dor).
- Ambiente: luz boa, fundo limpo, câmera na altura dos olhos, energia alta.
- Mentalidade: você não pede, você oferece uma oportunidade. Entre sorrindo.
- Envie o link 1h30 antes. Ligue se atrasar +2 min.
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Rapport + Pacto das 3 Intenções
2-5 min · define quem controla a call
"Vou gravar essa call pra você ter acesso depois, tá bom?"
- Quebra-gelo + ponto em comum ("De onde você é?... Ah, [cidade]!"). Apreciação sincera do trabalho dele.
- Marketing pessoal: "Pra te situar: eu ajudo [público] a [resultado] há [X] anos, já ajudei [n] a [resultado] — com método, não achismo."
- O que é a call: "É pra a gente entender se dá pra te ajudar — vou te fazer algumas perguntas, ok?"
PACTO DAS 3 INTENÇÕES: "[Nome], antes deixo 3 coisas claras: 1) não estou aqui pra te empurrar nada, e sim pra contribuir. 2) quero entender o que você precisa, pra ver se faz sentido você no nosso ecossistema. 3) quero que você entenda como trabalhamos, pra ver se faz sentido pra você. Se fizer pros dois lados, a gente avança; se não, se respeita e continua amigo. Combinado?"
Semear indicação: "Espero que seja tão bom que, no fim, você me indique gente parecida com você que eu possa ajudar. Combinado?"
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Diagnóstico (o pré-pitch)
20-25 min · as perguntas que vendem
Introdução: "Essa call é pra entendermos se podemos te ajudar; pra isso vou te fazer algumas perguntas, ok?"
- Desejo: "O que fez você agendar com a gente? O que está buscando?"
- Impeditivos: "E o que está te impedindo de conseguir isso?"
- Meta: "Se a gente colocasse uma meta financeira pra sua mentoria, qual seria?"
- Perguntas técnicas: pegue 4-6 pilares do SEU método e faça 3-4 perguntas de uso de cada um (é aqui que você mostra domínio).
- Desejo (payoff): "Por que vai ser importante bater essa meta? O que muda na sua vida pessoal?"
- Problema/dor: "Você quer começar isso agora? Por que é melhor começar agora e não daqui 1 mês? Qual foi a gota d'água pra buscar ajuda?"
- Solução: "Já pediu ajuda pra alguém? O que deu errado? Sou o primeiro mentor com quem você fala? Por que não fechou com os outros? Se tiver uma boa conexão ou oferta melhor, você fecha?"
- Implicação: "Com o que me falou, com certeza podemos te ajudar. E é importante fazer isso — porque se passar mais 1 ano sem colocar pra acontecer, o que você acha que vai acontecer?"
- Recapitulando: "Só pra ver se entendi: você tem o problema x, y, z... é isso?"
- Dúvidas + Decisores: "Tem mais algo que queira falar?" · "Você decide sozinho ou tem alguém que decide junto?" (mapeia o decisor cedo)
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Pitch de Diagnóstico
ponte pro pitch
- Conte sua história + depoimentos. Compartilhe o mapa mental da estratégia (o "plano de ação" pra ele).
- Microcompromisso 1: "Você acha que faz sentido aplicar isso no seu projeto?"
Introdução ao pitch: "Dito isso, como você quer avançar? Se quiser, eu te mostro como funciona nosso acompanhamento. Como você quer seguir?"
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Apresentação Comercial (Pitch de Produto)
o método + o produto
- Mostre a apresentação. Bata em cada pilar ligando à dor dele. Histórias de terceiros, "imagines", emoção na voz. Microcompromissos: "Fez sentido?"
- Detalhe cada entregável rápido; guarde o mais forte como cereja do bolo.
- Pedir indicação antes do preço: "Achou a conversa produtiva? Quem da sua rede merece um diagnóstico desses?"
PACTO FINAL (antes do preço): "Você se imagina de verdade dentro do nosso acompanhamento? Fora o financeiro — se a gente conseguir um acordo que caiba pra você — de 1 a 5, quanto você está dentro?"
Se for menos de 5, NÃO avance: "O que falta pra ser 5?" · Se 5: "Então, se eu tiver um bom financeiro aqui, posso te considerar meu novo aluno?"
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Ancoragem
valor vs preço
"Vamos ver os valores. Primeiro o quanto VALE, depois o PREÇO — são coisas diferentes. Reforço cada entregável pelo valor antes de mostrar o preço."
- Ancore no mercado: "mentores desse tema cobram 20, 30, 60, 120k+."
- Turma fundadora: "É a primeira vez que revelo o método/abro turma — vocês vão ter minha maior dedicação e serão minhas provas de sucesso. Por isso não cobro o preço de mercado, cobro um preço de turma fundadora."
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Preço + Pedir a venda
e silêncio
"Esse é o valor do programa: R$ XX. À vista, ou entrada + parcelas. Qual das 3 formas fica melhor pra você?" → depois, SILÊNCIO.
- Se não responder: "[Nome], o que achou?"
- Sustentação: mostre que 1-2 vendas já pagam o investimento (prints/cases).
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Negociação
limite vs parcela → condição
- "Sem problema. Você tem alguma dúvida, algo que não expliquei bem? Você disse que quer fazer parte, né? Por que acredita que essa mentoria é o que você precisa?"
- "Posso te fazer umas perguntas pra ver se encaixamos uma forma melhor pra você? O problema é o limite ou o valor da parcela?"
- Se LIMITE: "Qual limite você consegue investir pra começar agora?" · Se PARCELA: "Qual parcela caberia pra começar agora?"
Microcompromisso: "Se eu tiver uma condição pra você começar agora com [valor que ele disse], você dá o start comigo agora?" → mostra a condição personalizada: "Faz sentido dessa forma?"
Oferta protagonista: "Tenho uma oferta que fica ainda mais vantajosa se você fechar agora — só pra quem fecha na call. Existe possibilidade de fechar se ficar ainda melhor?" → encaixe da oferta dentro do que ele pode + garantia/desconto/bônus.
Pedir a venda: "E aí, por mim está fechado. E por você?"
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Fechamento · Pagamento ao vivo
45min-1h10
- Estratégia por cenário: decisor único + ticket até 100k → fechar na hora. Tem sócio/cônjuge e só 1 presente → NÃO mostre o preço, blinde e reagende em 48h com os dois.
- Pagamento ao vivo: "Vou gerar seu link agora" (compartilhando tela). "Chegou no WhatsApp? Consegue fazer agora?" Responda dúvidas com calma, volte ao silêncio.
NUNCA aceite "faço amanhã". Se resistir por data (virada do cartão), ofereça SINAL simbólico reembolsável (7 dias) pra segurar a condição.
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Quebra de Objeções (6 passos)
ouça até o fim, concorde pra depois discordar
- 1. Despressuriza (concorda, elogia, mostra que entende) · 2. Amarra no ponto forte que ele mesmo citou · 3. Isola a real: "Tirando [XYZ], de 0-10 quanto isso é pra você?" · 4. Confirmação dupla: "Resolvendo [XYZ], fora isso você está 100% dentro?" · 5. Lidera com a fala dele · 6. Pede a venda / trade / cai produto.
Regra: trate SEMPRE a 1ª objeção como credibilidade/incerteza, mesmo que venha como financeira.
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Funil de Indicação + Pós-venda
fechando OU não
- Independente de fechar: "Achou a call valiosa? Quem do seu network merece essa experiência? Tem o contato?" → faça encaminhar a mensagem-modelo NA HORA.
- Se fechou: parabéns caloroso → pega dados do contrato → agenda boas-vindas em 24h → planta o Programa de Embaixadores.
Prompt · adapta o script ao produto do mentorado
★ Colar no Claude
Você é especialista em vendas consultivas 1x1. Adapte o SCRIPT DE CALL DE FECHAMENTO abaixo ao meu produto, mantendo a estrutura de 11 fases (Pré-call · Rapport+Pacto 3 Intenções · Diagnóstico · Pitch de Diagnóstico · Apresentação Comercial · Ancoragem · Preço · Negociação · Fechamento/Pagamento ao vivo · Objeções · Indicação/Pós). MEU CONTEXTO: - O que eu vendo (mentoria/consultoria) + transformação: [produto] - Público / persona: [persona] - Os 4-6 PILARES do meu método (pra montar as "perguntas técnicas"): [pilares] - Meta comum do meu cliente: [meta] - Preço + formas de pagamento: [preço] - Ancoragem de mercado (quanto cobram no meu tema): [faixa] - Minha oferta protagonista (bônus/garantia pra quem fecha na call): [oferta] ENTREGUE o script completo, fase a fase, com as FALAS prontas (adaptadas ao meu nicho) e, na fase Diagnóstico, gere as 3-4 perguntas de uso PARA CADA pilar do meu método. Tom: consultivo, seguro, de quem oferece oportunidade — não implora venda. === LOOP DE QUALIDADE === Revise: (1) o Pacto das 3 Intenções está claro? (2) as perguntas técnicas exploram cada pilar? (3) a ancoragem separa valor de preço + turma fundadora? (4) a negociação isola limite vs parcela? (5) tem pagamento ao vivo + sinal reembolsável? Ajuste o que faltar e entregue o script pronto pra usar.