Script da Call de Vendas 1x1
A Call de Fechamento
Venda consultiva 1x1 — sair com SIM ou NÃO hoje, pagamento ao vivo. Este é o modelo PADRÃO validado: 20 fases, do rapport ao sinal. A lógica: o lead se vende sozinho nas fases 1–13 (só perguntas), o pitch vem em 14–15 e o fechamento em 16–20.
Bloco A · Diagnóstico 1–13Bloco B · Pitch 14–15Bloco C · Fechamento 16–20
Base: seu modelo "(FAÇA UMA CÓPIA SUA) SCRIPT CALL DE VENDAS". Clique em cada fase pra abrir. No fim da página, o prompt gera esse roteiro adaptado a qualquer nicho — e há 2 bônus Reino (quebra de objeções + indicação).
Bloco A · Conexão & Diagnóstico (as perguntas que vendem)
1
Rapport
conexão + apresentação
"Vou gravar essa call pra você ter acesso depois, tá bom?"
- Quebra-gelo com as 3 perguntas: "De onde você é?" · "Você gosta da sua cidade?" · "O que você faz?"
- Ponto em comum + apreciação sincera do trabalho dele. Energia alta — você oferece uma oportunidade, não pede.
- Marketing pessoal rápido: "eu ajudo [público] a [resultado] há [X] anos, já ajudei [n] pessoas — com método, não achismo."
2
Introdução à call
alinha o jogo
"Essa call é pra entendermos se possivelmente podemos te ajudar; pra isso vou te fazer algumas perguntas, ok?"
Reforço Reino (opcional) — Pacto das 3 Intenções: "Antes deixo 3 coisas claras: 1) não estou aqui pra te empurrar nada, e sim contribuir. 2) quero entender o que você precisa, pra ver se faz sentido você no nosso ecossistema. 3) quero que você entenda como trabalhamos. Se fizer pros dois lados, a gente avança; se não, se respeita. Combinado?"
3
Desejo
o que ele busca
"O que fez você agendar com a gente? O que você tá buscando?"
4
Impeditivos
o que trava
"E o que tá te impedindo de conseguir isso?"
5
Meta
o número
"Se a gente pudesse colocar uma meta financeira pra sua [mentoria/consultoria/assessoria], qual seria?"
6
Perguntas Técnicas
o coração — seus pilares viram perguntas
Pegue 4 a 6 pilares do SEU método e faça 3–4 perguntas de uso de cada um. As perguntas fazem o lead enxergar sozinho os buracos que aquele pilar preenche — é aqui que a call parece feita sob medida pro nicho dele.
É a parte que mais vende. Não pule, não terceirize pro "vou te explicar" — pergunte.
7
Desejo / Emoção
o porquê pessoal
"Por que vai ser importante bater essa meta? O que vai acontecer na sua vida pessoal que vai ser bom pra você?"
8
Problema / Dor
a gota d'água
- "Você quer dar início a esse projeto agora?"
- "E por que pra você é melhor começar agora e não daqui 1 mês, por exemplo?"
- Descobrir: "Qual foi a gota d'água pra você buscar ajuda?"
9
Solução
isola tentativas anteriores
- "Já chegou a pedir ajuda pra alguém pra conseguir isso?" → "Sério? E o que deu errado lá?"
- "Então, se você tivesse um suporte próximo, você acredita que teria mais chance de ter resultado?"
- "E eu sou o primeiro mentor com quem você conversa?" → "E por que não fechou com os outros?"
- "Então, se você tiver uma boa conexão ou uma oferta melhor, você fecha então?"
10
Implicação
o custo de não agir
"Com base no que você me falou, com certeza a gente pode te ajudar. E é importante você fazer isso, né [fulano]... porque se passar mais 1 ano e você não colocar esse projeto pra acontecer, o que você acha que vai acontecer?"
11
Recapitulando
espelha a dor
"Só pra ver se eu entendi: você tem o problema x, y, z... é isso?"
12
Dúvidas
fecha as perguntas
"Tem mais algo que você queira falar? ... Não tenho mais nenhuma pergunta."
13
Decisores
mapeia quem decide
"Existe alguém que toma a decisão de ter um mentor junto com você, ou você toma essa decisão sozinho?"
Bloco B · Pitch
14
Pitch de Diagnóstico / Plano de Ação
a ponte pro pitch
- Conte a sua história + depoimentos.
- Compartilhe o mapa mental com a estratégia (o plano de ação dele). [link do mapa mental]
Microcomprometimento: "Você acha que faz sentido aplicar isso pro seu projeto?"
Introdução ao pitch: "Dito isso, como você quer avançar? Se você quiser, eu posso te mostrar como funciona nosso acompanhamento, mas me diz... como você quer avançar?"
15
Pitch de Produto
método + produto + nota 1–5
- Mostre a apresentação. Bata em cada pilar ligando à dor dele. [link da apresentação]
- "Que dúvidas você tem sobre o produto? Você se imagina dentro do nosso [programa/mentoria]?"
- "Você sente que esse produto é o que você precisa pra conseguir [a meta que ele falou]?"
Pacto final (antes do preço): "Fora o financeiro — se a gente conseguir um acordo que caiba pra você — de 1 a 5, quanto você está dentro?"
Se for MENOS de 5, NÃO avance: "O que falta pra ser 5?" · Se 5: "Então, se eu tiver um bom financeiro aqui, posso te considerar meu novo aluno?"
Bloco C · Preço, Negociação & Fechamento
16
Preço + Pedir a venda
ancore, mostre, silêncio
Ancoragem Reino (antes do preço): "Primeiro o quanto VALE, depois o PREÇO — são coisas diferentes." Ancore no mercado ("cobram 20, 30, 60k+") e posicione a turma fundadora (primeira turma, sua maior dedicação → preço de fundador, não de mercado).
"Esse é o valor do programa: R$ XX. À vista, ou entrada + parcelas. Qual das 3 formas fica melhor pra você?" → depois, SILÊNCIO.
17
Negociação
limite vs parcela → condição
- "Show, [fulano]... Sem problemas, tá? Agora, você tem alguma dúvida? Algo que eu não expliquei tão bem?"
- "Você disse que quer fazer parte, né? Por que você acredita que essa mentoria é o que você precisa?"
- "Tudo bem se eu te fizer algumas perguntas pra ver se a gente encaixa uma forma melhor pra você? O problema é o limite ou o valor da parcela?"
- SE LIMITE: "E qual seria um limite que você pode investir pra começar agora?" · SE PARCELA: "E qual seria uma parcela que você pode investir pra começar agora?"
Microcomprometimento: "Entendi. Se eu tiver então uma condição pra você começar agora com o valor [valor que ele disse], você daria o start comigo agora com esse valor?" → mostra a condição personalizada: "Faz sentido se for dessa forma?"
18
Oferta Protagonista
só pra quem fecha na call
"E [fulano]... eu tenho uma oferta aqui que fica ainda mais vantajosa caso você feche agora comigo. Eu chamo de oferta protagonista — mas ela é só pra quem fecha na call. Existe possibilidade de você fechar aqui caso a oferta fique ainda melhor?"
19
Encaixe de Oferta
dentro do que ele pode
Jogue a oferta dentro do que ele pode pagar + garantia / desconto / bônus. É aqui que a "oferta protagonista" ganha corpo, encaixada no limite/parcela que ele mesmo disse na Fase 17.
20
Pedir a venda · Sinal
pagamento ao vivo
"E aí, por mim tá fechado. E por você?" → gere o link e feche ao vivo.
Objeção "só pago dia X / à noite" → NÃO aceite "faço amanhã". SINAL: "A outra forma que temos pra segurar essa oferta é com um sinal simbólico. Tudo bem você deixar um sinal? (Reembolsável caso você peça de volta em 7 dias.)"
Bônus Reino · use dentro das fases acima
★
Quebra de Objeções (6 passos)
ouça até o fim, concorde pra depois discordar
- 1. Despressuriza (concorda, elogia, mostra que entende) · 2. Amarra no ponto forte que ele mesmo citou · 3. Isola a real: "Tirando [XYZ], de 0–10 quanto isso é pra você?" · 4. Confirmação dupla: "Resolvendo [XYZ], fora isso você está 100% dentro?" · 5. Lidera com a fala dele · 6. Pede a venda.
Regra: trate SEMPRE a 1ª objeção como credibilidade/incerteza, mesmo que venha como financeira.
★
Funil de Indicação + Pós-venda
fechando OU não
- Independente de fechar: "Achou a call valiosa? Quem do seu network merece essa experiência? Tem o contato?" → faça encaminhar a mensagem-modelo NA HORA.
- Se fechou: parabéns caloroso → pega dados do contrato → agenda boas-vindas em 24h → planta o Programa de Embaixadores.
Prompt · adapta o script ao produto do mentorado
★ Colar no Claude
Você é especialista em vendas consultivas 1x1 (call de fechamento high-ticket). Gere o MEU roteiro completo de call, adaptado ao meu produto, seguindo EXATAMENTE a estrutura de 20 fases abaixo — sem cortar fases, sem mudar a ordem, sem inventar um modelo genérico. A lógica: o lead se vende pra ele mesmo nas Fases 1 a 13 (só perguntas), só depois vem o pitch (14-15) e o fechamento (16-20). Tom consultivo, seguro, de quem oferece oportunidade — nunca implorando. === MEU CONTEXTO (preencha) === - Produto + transformação: [produto] - Persona (quem é o lead): [persona] - Meus 4-6 PILARES do método (viram as "perguntas técnicas" da Fase 6): [pilares] - Meta financeira típica do meu cliente: [meta] - Preço + 3 formas de pagamento: [preço] - Oferta protagonista (bônus/garantia/desconto só pra quem fecha na call): [oferta] - Links opcionais: mapa mental [link] · apresentação [link] === ESTRUTURA FIXA (20 fases) === BLOCO A — CONEXÃO E DIAGNÓSTICO 1. RAPPORT: de onde você é? gosta da sua cidade? o que você faz? 2. INTRODUÇÃO: "essa call é pra ver se podemos te ajudar, vou te fazer algumas perguntas, ok?" 3. DESEJO: o que fez você agendar? o que você tá buscando? 4. IMPEDITIVOS: o que tá te impedindo de conseguir isso? 5. META: se a gente colocasse uma meta financeira pro seu projeto, qual seria? 6. PERGUNTAS TÉCNICAS: para CADA pilar meu, gere 3-4 perguntas que façam o lead enxergar sozinho o buraco que aquele pilar preenche. (parte mais importante — capriche) 7. DESEJO/EMOÇÃO: por que bater essa meta importa? o que muda na sua vida pessoal? 8. PROBLEMA/DOR: quer começar agora? por que agora e não daqui 1 mês? qual foi a gota d'água? 9. SOLUÇÃO: já pediu ajuda antes? o que deu errado? com suporte teria mais chance? sou o primeiro mentor? por que não fechou com os outros? se tiver boa conexão/oferta melhor, você fecha? 10. IMPLICAÇÃO: "se passar mais 1 ano sem colocar isso pra acontecer, o que você acha que vai acontecer?" 11. RECAPITULANDO: "só pra ver se entendi, você tem o problema x, y, z — é isso?" 12. DÚVIDAS: "tem mais algo que queira falar? ... não tenho mais perguntas." 13. DECISORES: "alguém decide isso com você ou você decide sozinho?" BLOCO B — PITCH 14. PITCH DE DIAGNÓSTICO: minha história + depoimentos + mapa mental. Microcomprometimento: "faz sentido aplicar isso no seu projeto?" Depois: "como você quer avançar?" 15. PITCH DE PRODUTO: mostrar apresentação. "que dúvidas tem?" "se imagina no programa?" "sente que é o que precisa pra [meta]?" "fora o financeiro, de 1 a 5 quanto você tá dentro?" SE NOTA MENOR QUE 5, NÃO AVANCE: "o que falta pros 5?" Depois: "se eu tiver um bom financeiro, posso te considerar meu aluno?" BLOCO C — PREÇO, NEGOCIAÇÃO E FECHAMENTO 16. PREÇO: apresentar preço. "qual das 3 formas fica melhor pra você?" 17. NEGOCIAÇÃO: "tem alguma dúvida?" "por que acredita que é o que precisa?" "posso te fazer umas perguntas pra encaixar melhor?" "o problema é o limite ou a parcela?" SE LIMITE: "qual limite pode investir pra começar agora?" SE PARCELA: "qual parcela pode investir pra começar agora?" Microcomprometimento: "se eu tiver uma condição com esse valor, você começa agora comigo?" 18. OFERTA PROTAGONISTA (se positivo): "tenho uma oferta que fica ainda melhor SÓ pra quem fecha na call. dá pra fechar aqui se ela ficar ainda melhor?" 19. ENCAIXE DE OFERTA: jogar a oferta dentro do que ele pode + garantia/desconto/bônus. 20. PEDIR A VENDA: "por mim tá fechado, e por você?" Objeção "só pago dia X" -> SINAL: "dá pra segurar a oferta com um sinal simbólico, reembolsável em 7 dias. tudo bem?" === ENTREGA === Roteiro fase a fase, com as FALAS PRONTAS (já com meu nicho/meta/preço/oferta encaixados; use [fulano] onde entra o nome do lead). Preserve as ramificações em destaque (SE LIMITE / SE PARCELA, SE NOTA MENOR QUE 5). Na Fase 6, gere de verdade as perguntas por pilar. === LOOP DE QUALIDADE (revise antes de entregar) === (1) Fases 1 a 13 são só perguntas, sem pitch adiantado? (2) As perguntas técnicas exploram CADA pilar? (3) O preço só aparece depois da nota 1-5 dar 5 ou mais? (4) A negociação isola limite vs parcela? (5) Tem oferta protagonista só-na-call + sinal reembolsável no fim? Ajuste o que faltar e entregue pronto pra usar.