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Ferramenta · Social Selling
Playbook de DM

Script de Social Selling

Transformar seguidor, curtida e visualização de story em conversa — e conversa em reunião agendada. Sem parecer robô e sem vomitar pitch. Estes são os scripts prontos; troque o que está [entre colchetes] pelo seu contexto.

A régua (a ordem certa)

Nunca pule etapa. A venda mora na etapa 3 — as etapas 1 e 2 é que fazem a pessoa querer ir pra call.

1Abordagem 2Conversa & Qualificação 3Convite pra sessão 4Follow-up

1 · Abordagem — quebrar o gelo

Fale com quem já te deu atenção (seguiu, curtiu, comentou, viu story). Abra com uma pergunta, nunca com pitch.

Aberturas por gatilho
ABORDAGEM — aberturas por gatilho

Novo seguidor:
Opa [nome]! Vi que você começou a me seguir 🙌 posso te perguntar o que te trouxe aqui?

Curtiu/comentou um post:
Vi que você curtiu o conteúdo sobre [tema] — isso é algo que você tá vivendo aí no seu [negócio/área] hoje?

Viu/respondeu vários stories:
Vi que você acompanhou os stories 👀 fiquei curioso: o que mais faz sentido pra você agora — [opção A] ou [opção B]?

Comentou a palavra-chave:
Oi [nome]! Você comentou [PALAVRA-CHAVE], então já te mando. Antes, me conta rapidinho: qual seu maior desafio com [tema] hoje?

2 · Conversa & qualificação — entender antes de oferecer

Uma pergunta por vez. Espelhe o que a pessoa diz. Você quer descobrir a dor e se ela tem perfil.

Perguntas de qualificação
CONVERSA & QUALIFICAÇÃO — perguntas (uma por vez)

Entendi! E hoje o que mais te trava em [resultado desejado]?
Faz quanto tempo que você tá tentando resolver isso? Já tentou o quê?
Deixa eu ver se entendi: o gargalo tá mais em [X] do que em [Y], é isso?
E se isso destravasse nos próximos [30/60] dias, o que mudaria pra você?

3 · Convite pra sessão — a transição

Só ofereça depois de entender a dor. O convite é pra uma conversa, não pra "comprar".

Convite + agendamento
CONVITE PRA SESSÃO — transição

Transição:
Cara, isso que você falou tem solução — e é mais simples do que parece. Se quiser, abro uma janela essa semana pra gente destrinchar seu caso numa conversa de 20-30min, sem compromisso: te mostro o caminho mesmo que você faça sozinho. Faz sentido?

Marcar (se sim):
Show! Prefere [dia A] de manhã ou [dia B] à tarde? Te mando o link do meu agendamento.

Se hesitar:
Sem pressão — é só um bate-papo pra clarear seu próximo passo. Se não for a hora, tranquilo. Mas se rolar, acho que vale muito os 20min.

4 · Follow-up — onde mora o dinheiro

A maioria fecha do 2º ao 4º toque. Não some. Nunca deixe conversa sem resposta.

Sequência de follow-up
FOLLOW-UP — sequência

FUP 1 (1-2 dias):
Oi [nome]! Pensei mais no seu caso — acho que dá pra [ganho rápido]. Ainda quer marcar aquela conversa?

FUP 2 (3-4 dias):
[nome], não quero ser chato. Só não queria te deixar sem resposta. Seguimos com a call ou prefere que eu te mande um material primeiro?

FUP 3 (fechando a semana):
Tô fechando minha agenda da semana — deixo essa janela reservada pra você ou libero? Qualquer resposta tá ótimo.

Reativar conversa parada:
Oi [nome]! Voltei aqui porque lembrei do seu caso com [X]. Rolou algum avanço? Se ainda fizer sentido, minha agenda abriu de novo.

Regras de ouro

Nunca mande pitch no primeiro contato. Pergunta primeiro, sempre.
Uma pergunta por vez. É conversa, não monólogo.
Fale como gente. Áudio curto humaniza e converte mais.
A meta do DM é agendar, não vender ali. A venda é na sessão.
Registre quem está em cada etapa (planilha/CRM) — o follow-up é o que fecha.

Prompt: gerar o seu script personalizado

Cole na IA e preencha os campos — ela reescreve todos os scripts com o seu tom, nicho e oferta.

★ Copie e cole na IA
Você é especialista em social selling (prospecção por DM no Instagram) para
mentores, consultores e prestadores de serviço. Vou personalizar meu script.

Nicho: [INSERIR NICHO]
Quem eu sou / autoridade: [nome, o que faço, número de autoridade]
O que eu ofereço na sessão: [ex: diagnóstico gratuito de 20-30min]
Dor principal do público: [a dor central]
Resultado que ele quer: [a transformação]
Meu tom: [ex: leve e direto / professoral / provocador]
Link/forma de agendamento: [Calendly, WhatsApp, etc.]

Gere meu script completo, dividido nas 4 etapas:
1. ABORDAGEM: 4 aberturas por gatilho (novo seguidor, curtiu/comentou, viu
   stories, comentou a palavra-chave) — cada uma abrindo com PERGUNTA, sem pitch.
2. CONVERSA & QUALIFICAÇÃO: 4 perguntas (uma por vez) pra achar a dor e o perfil.
3. CONVITE PRA SESSÃO: a transição pro convite + como marcar + o que dizer se hesitar.
4. FOLLOW-UP: FUP 1, 2 e 3 + 1 mensagem de reativação.

Regras:
- Linguagem de conversa real de DM (curta, com no máx. 1 emoji quando couber).
- Nunca vender no primeiro contato; a meta é agendar a sessão.
- Específico do meu nicho e da minha dor — nada genérico.
- Deixe entre [colchetes] só o que eu preciso trocar na hora (nome, dia, etc.).

Rode um controle de qualidade antes de me entregar: cada mensagem soa humana?
puxa pra uma resposta? Reescreva o que ficar robótico. Então me entregue.
Onde isso encaixa: essa é a etapa de Social Selling da sua trilha de Conteúdo. O conteúdo atrai, a campanha de distribuição amplia, e o social selling transforma essa atenção em reunião. Depois de agendar, use o Script da Call pra fechar.